Política de Privacidade
A quentivox valoriza a sua privacidade e está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as suas informações.
1. Informações que Recolhemos
A quentivox recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de orçamentação base zero. Estas informações incluem dados que nos fornece diretamente e informações recolhidas automaticamente quando utiliza a nossa plataforma.
Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
- Nome completo e informações de contacto (email, telefone, endereço)
- Informações financeiras para criação de orçamentos e planeamento
- Dados de registo e preferências da conta
- Comunicações connosco através dos nossos canais de apoio
Dados Recolhidos Automaticamente
Quando utiliza os nossos serviços, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo e utilização, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempos de sessão.
2. Como Utilizamos as Suas Informações
Utilizamos as suas informações pessoais para diversos fins relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros e melhoramento da sua experiência na plataforma quentivox.
Prestação de Serviços
Fornecemos ferramentas de orçamentação base zero personalizadas, análises financeiras e recomendações adaptadas ao seu perfil.
Comunicação
Enviamos atualizações sobre a sua conta, alterações nos serviços e informações educativas sobre gestão financeira.
Melhoramento
Analisamos padrões de utilização para aperfeiçoar as nossas funcionalidades e desenvolver novos recursos.
3. Partilha de Informações
A quentivox não vende, aluga ou partilha as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos dados em circunstâncias específicas e limitadas.
Nunca partilhamos os seus dados financeiros pessoais com entidades não autorizadas. A sua privacidade financeira é a nossa prioridade máxima.
| Situação | Tipo de Partilha | Finalidade |
|---|---|---|
| Fornecedores de Serviços | Dados técnicos limitados | Manutenção da plataforma |
| Obrigações Legais | Conforme exigido por lei | Cumprimento regulamentar |
| Proteção de Direitos | Dados relevantes | Segurança da plataforma |
4. Os Seus Direitos
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa, tem diversos direitos relativamente aos seus dados pessoais.
Direitos Fundamentais
- Direito de acesso - pode solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si
- Direito de retificação - pode corrigir informações incorretas ou incompletas
- Direito ao apagamento - pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito à portabilidade - pode receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição - pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email info@quentivox.com ou telefone +351255752839. Responderemos no prazo de 30 dias.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Medidas de Segurança Técnicas
Utilizamos encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados, armazenamento seguro em servidores protegidos, autenticação multi-fator para contas sensíveis e monitorização contínua de sistemas para detetar atividades suspeitas.
Medidas Organizacionais
O acesso aos dados pessoais está limitado a funcionários autorizados que necessitam dessa informação para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados e confidencialidade.
6. Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de relatório.
Dados da Conta Ativa
Mantemos os dados enquanto a sua conta estiver ativa e por até 3 anos após o encerramento para fins de arquivo e cumprimento regulamentar.
Dados Financeiros
Informações de orçamento e análises são conservadas por 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.
7. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico Europeu. Se for necessária transferência para países terceiros, garantimos proteções adequadas através de cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Qualquer transferência internacional de dados está sujeita a salvaguardas rigorosas e apenas ocorre quando necessário para a prestação dos nossos serviços.
8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de desempenho para melhorar a experiência do utilizador e cookies de preferências para lembrar as suas configurações personalizadas.
Gestão de Cookies
Pode controlar e eliminar cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma quentivox.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre mudanças significativas através da nossa plataforma e email.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos as suas informações.
Contactos para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos:
Email: info@quentivox.com
Telefone: +351255752839
Endereço: R. 1º de Dezembro 137, 1200-359 Lisboa, Portugal
Esta Política de Privacidade entrou em vigor em 15 de Janeiro de 2025 e foi última atualizada em 15 de Janeiro de 2025.